嘟嘟直播客户隐私协议

上海巨人网络科技有限公司(“巨人网络”或者“我们”)在为广大用户提供高品质服务的同时,一向注重保护用户的个人数据安全。我们希望通过《嘟嘟直播隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品或服务时如何收集、使用、保护这些信息。本隐私政策不适用于其他独立第三方向您提供的服务,例如我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时,您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

请您仔细阅读以下条款,特别提醒您应留意本隐私权政策中加粗形式的条款内容。如果您不同意本隐私权政策,您可能无法正常使用我们的产品、服务。

第一部分 定义

您:本协议的“您”特指使用嘟嘟直播产品或服务的用户。

个人信息:本协议的个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);个人形象,声音和画面;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录以及钻石、黑钻、绿钻、金币等虚拟财产信息);通讯录;个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等)。

第二部分 隐私政策

一、我们如何收集您的信息

我们会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:在您使用嘟嘟直播产品及服务时,我们会根据合法、正当、必要的原则来收集您的个人信息,并保证仅将收集到的您的个人信息用于提升和改善您的使用体验。

(一)您向我们提供的信息。

当您注册、登录嘟嘟直播及相关服务时,您可以通过手机号创建账号,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效,您可以主动完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称和密码),收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以自行填写性别、生日、地区、家乡、身高、体重等信息来完善您的个人资料,如不提供也不影响您使用产品和服务。 您也可以选择使用第三方账号(如微信、QQ、微博等)登录进入嘟嘟直播,此时您将授权我们获取您在第三方平台上的公开信息(头像、昵称),并将您的该第三方账号与您的嘟嘟直播账号绑定,使您可以通过该第三方账号直接登录并使用嘟嘟直播的产品与服务。 在您使用直播功能或服务时,根据中华人民共和国相关的法律法规,您需要提供您的真实身份信息(真实姓名、身份证号)、面部照片以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息,我们将会尽可能的保护您个人敏感信息的安全。如果您不提供这些信息,您将不能使用直播功能,但不影响您享受视频浏览以及注册用户的基础服务。

(二) 在您使用服务过程中收集的信息。

2.1 为了更好的为您提供服务,我们会收集您的相关信息,这类信息包括:

当您使用嘟嘟直播及相关服务时,为了保障产品与服务的正常运行,我们会收集您的设备型号、操作系统版本号、唯一设备识别符、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息。

2.2 本软件所涉及的SDK技术、功能和第三方机构要求搜集的用户信息

2.2.1 友盟+SDK:我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。为便于您更好的了解其采集的数据类型及用途,以及如何保护您的个人信息,您可以访问https://www.umeng.com/policy了解友盟的个人信息安全保护政策。我们理解并尊重您的选择权,如果您不愿参与友盟+大数据计算,您也可以访问 https://outdip.umeng.com/opt_out.html行使opt-out权利;

2.2.2 腾讯TBS SDK:提供app内打开网页链接功能。使用到的权限是“读取网络状态、存储权限、读取WiFi状态、读取设备信息、定位权限”。其中,“存储权限”、“读取设备信息”、“定位权限”属于敏感权限。《隐私政策》参见:https://x5.tencent.com/tbs/index.html;

2.2.3 UCLOUD SDK:提供直播推流相关功能。使用到的权限是“摄像头、麦克风、读取网络状态、存储权限、读取WiFi状态、读取设备信息、定位权限”。其中,“摄像头“、“麦克风“、“存储权限”、“读取设备信息”、“定位权限”属于敏感权限。《隐私政策》参见:https://docs.ucloud.cn/sla/ulive_sla;

2.2.4 微信支付SDK,提供微信充值功能,使用到的权限是“存储权限、读取设备信息、读取网络状态、读取WIFI状态”,获取的用户信息是“个人常用设备信息”。其中,“个人常用设备信息”属于敏感信息。《服务协议》参见https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl

2.2.5 支付宝SDK,提供支付宝充值功能,使用到的权限是“存储权限、读取设备信息、读取网络状态、读取WIFI状态”,获取的用户信息是“个人常用设备信息”。其中,“个人常用设备信息”属于敏感信息。《服务协议》参见https://opendocs.alipay.com/open/200/security

除上述信息外,为了改进服务质量,我们还可能收集您的其他信息,包括且并不限于您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联公司、合作方互动时提供的相关信息。与此同时,为提高您使用相关服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL。

(三)为您提供个性化内容展示和推送

为向您提供个性化内容展示和推送,提高用户体验,我们会收集并根据您的设备信息、设备所在位置、观看时长、打赏礼物情况、搜索记录,从而为您提供有针对性的内容展示和推送。

(四)为您提供音视频、图片文字等内容发布和直播服务

当您自行发布音视频、图片文字等内容以及享受直播服务时,我们会向您请求授权相机、照片、麦克风权限和设备所在位置信息权限。在此过程中,您可以自行选择是否向我们提供,如果拒绝提供此项授权,将无法使用此项功能,但不影响您使用嘟嘟直播的其他功能。

(五)帮助您购买查询虚拟财产

当您需要在嘟嘟直播平台上购买虚拟物品(例如嘟币、礼物等),收送礼物时,我们会收集记录您的充值、收送礼、银行卡号码信息,以保障您的虚拟财产安全。

(六)嘟嘟直播支付功能

嘟嘟直播支付功能由微信、支付宝、银联等第三方支付机构向您提供服务。当您开通嘟嘟直播支付功能时,以上机构会收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号;当您使用嘟嘟直播支付时,以上机构还会收集您的相关支付记录以便于您查询。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用嘟嘟直播支付功能,但不影响您正常使用嘟嘟直播的其他功能。

(七)改善我们的产品或服务

我们还可能为了改善产品或服务的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时提供的相关反馈信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们授权获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

(八)为您提供安全保障

为提高您使用我们服务的安全性,保护您、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们使用或整合您的注册信息、设备信息、网络日志,以及您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(九)其他目的

在如下情形时,我们会根据法律法规的规定,另行事先征求您的同意:1.我们将信息用于本政策未载明的其他使用目的、用途;2.我们将基于特定使用目的收集而来的信息用于其他使用目的。

二、我们如何共享信息

我们对您的信息承担保密义务,不会出售或出租您的任何信息,我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享:

1、事先获得您的同意或授权;

2、根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求;

3、向我们的关联公司分享您的个人信息;

4、向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息,让他们根据我们的指示和本隐私政策,对这些信息采取保密措施;

5、只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议;

6、如果您违反了有关法律、法规或者我们平台的相关协议、规则,需要向第三方披露;

7、为维护我们及其关联公司或用户的合法权益。

三、Cookie的使用

为使您获得更轻松的访问体验,您访问我们平台网站或使用我们平台提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。 请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们平台相关网站和使用我们平台提供的服务。 我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息,不受本隐私政策约束,而是受相关使用者的隐私政策约束,我们不对第三方的cookies或web beacon承担责任。 您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies或web beacon。但请注意,如果停用cookies或web beacon,您有可能无法享受佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您还会收到同样数量的广告,但这些广告与您的相关性会降低。

四、您的权利

(一)访问、修改和删除信息

您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。 您可以通过以下方式访问、修改或删除自己的信息:

1、登录嘟嘟直播APP,进入“我的”→“我的资料”,对个人资料等信息进行访问、修改或删除,如不提供也不影响使用产品和服务;

2、登录嘟嘟直播APP,进入“我的”→“设置” ,选择对应的设置选项, 对隐私条款、好友验证等信息进行访问、修改;

3、按照本政策文末所列明的公开联系方式,与我们取得联系。

4、注销账号:点击“我的-我的资料-注销账号”即可。

请您理解,您注销帐号的行为是不可逆的行为,一旦您注销您的帐号,本平台将删除有关您账户的信息且默认您主动放弃账号中的所有资产。比如您的动态、关注、聊天信息将会被删除且无法找回,账号中的嘟币、水晶、道具、礼物、会员、财富等级、勋章、称号、贵宾等级带来的各项权益、频道身份、主播身份、联系人信息都将被清除。同时,您也无法通过已注销的账户获得嘟嘟直播的服务,如您注销账号再重新注册,原有账号信息也将无法恢复。

(二)向我们进行投诉举报的权利

当您认为您的个人信息可能受到侵害,可以点击“我的-意见反馈”或通过嘟嘟微信客服(dudu_zbkf)与嘟嘟直播联系。嘟嘟直播将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后及时予以回复,一般在十五天内作出答复。

(三)查看隐私政策

我们将在注册/登录嘟嘟直播账号页面向您提示本隐私政策。此外,您也可以在“官网首页-帮助-管理条例-嘟嘟直播隐私权政策”(http://dudu.ztgame.com/static/help/help_details18.html)或者在APP端通过点击“我的-设置-隐私条款”随时查看本隐私政策的全部内容。

(四)获知停止运营的权利

如果嘟嘟直播平台终止服务或运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,并且会至少提前三十日将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并在终止服务或运营后对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何保护和保存您的个人信息

为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。 您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。 在使用我们平台服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们客服,以便我们采取相应措施。

六、未成年人隐私权特别约定

我们要求父母或监护人在阅读本隐私政策后指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务(青少年模式)。为呵护未成年人健康成长,嘟嘟直播特别推出青少年模式。在青少年模式中,我们精选了一批适合青少年观看的内容,且无法在嘟嘟直播进行充值、购买、打赏等操作。禁用时间内无法使用嘟嘟直播,且单日使用时长超过触发时间,需输入密码才能继续使用。 我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。除非所在地法律允许并且监护人同意,未成年人请不要注册账户或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址等个人信息给我们。如果我们不小心收集到了未成年人的信息,我们在知情后会尽快删除。如果您认为我们可能不当地持有关于未成年人的信息,请联系我们。

七、隐私政策特别条款

您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全和社会公共利益有关的;

2、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

3、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

5、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6、 违反法律规定或违反我们平台规则导致我们已对您采取必要措施;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

八、隐私政策的变更

我们可能适时修订本隐私政策的条款,该修订构成本隐私政策的一部分。如该等修订造成您在本隐私政策下权利的实质减少,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本隐私政策的约束。

九、管辖与法律适用

本隐私政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。 若您和我们发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本隐私政策签订地(中国上海市徐汇区)有管辖权的人民法院管辖。

十、如何联系我们

若您对我们的隐私政策有任何疑问,可随时联系我们。

电子邮箱:dudu@ztgame.com,嘟嘟微信客服(dudu_zbkf)。

邮寄地址:上海市松江区中凯路988号,巨人网络法务部收,邮编:201613。